よくあるご質問

パスワードがご不明な場合には、「ID（メールアドレス）のお問い合わせ、パスワードをお忘れの方」よりお手続きください。

お電話にてお問い合わせを受け付けております。下記電話番号までご連絡ください。
無料電話：0120-3046-81
受付時間：月～土曜　9～19時（日祝は休み）

※光電話など一部のIP電話からはご利用いただけない場合がございます。

ご登録いただいた情報（お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど）の確認、ご変更がある場合には、マイページの「お客様情報」よりお手続きが可能です。

「お問い合わせ」画面より、お客様番号・ログインID・お問い合わせ内容をご連絡ください。重複処理をさせていただきます。

ピンクに反転した箇所がエラー発生箇所です。今一度入力項目と内容をご確認ください。

マイページの「お客様情報」の画面より、「登録情報を変更する」にお進みください。

お電話にてお問い合わせを受け付けております。下記電話番号までご連絡ください。
無料電話：0120-3046-81
受付時間：月～土曜　9～19時（日祝は休み）

※光電話など一部のIP電話からはご利用いただけない場合がございます。
※発送後に変更をお申し出の場合は、ご希望に添えないこともございます。

商品を選択後、ご注文手続きにお進み頂き「お客様情報・お届先入力・お支払方法の選択」画面にて包装・のしをご選択ください。
詳細のご利用方法は「ご利用ガイド」をご確認ください。

当社ではお客様のご指定いただいた場合のみ商品に包装をしております。
ギフト商品も上記同様、ご指定いただいた場合のみ包装としておりますのでご了承ください。

お電話にてお問い合わせを受け付けております。下記電話番号までご連絡ください。
無料電話：0120-3046-81
受付時間：月～土曜　9～19時（日祝は休み）

※光電話など一部のIP電話からはご利用いただけない場合がございます。

対象商品については商品選択画面にて手提袋をご選択いただけます。
詳細のご利用方法は「ご利用ガイド」をご確認ください。

お買い上げ金額が3万円（税込）を超える場合は、代金引換かクレジットカードでお支払いをお願いいたします。

下記場合は、後払い（コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行・郵便局またはスマホ決済）がお選びいただけません。お支払いは代金引換かクレジットカードのいずれかでお願いしております。

• ①お買い上げ金額が3万円（税込）を超える場合
• ②以下の初回限定お試しセット専用ページからご購入の場合

• まごころ一杯おみそ汁初回限定お試しセット
• 金のだしおみそ汁初回限定お試しセット

下記場合は、代金引換がお選びいただけません。

• ・商品を自宅以外へお届けする場合

恐れ入りますが、払込（コンビニ・郵便局・スマホ決済） かクレジットカードのいずれかでお支払いをお願いいたします。

＜定期便の契約がないお客様＞

マイページの「お客様情報」を選択いただき、画面下の「登録情報を変更する」ボタンを押していただいたのち、ページ下部の「ご登録解除はこちら」より削除をおすすめください。
なお、個人情報の削除につきましてはお電話にて承ります。

＜定期便の契約があるお客様、個人情報を削除したい場合＞

お電話にて受け付けております。下記電話番号までご連絡ください。
無料電話：0120-3046-81
受付時間：月～土曜　9～19時（日祝は休み）

※光電話など一部のIP電話からはご利用いただけない場合がございます。

• ①迷惑メール等のフォルダに当社からのメールが入っていないか、今一度ご確認お願いいたします。
• ②携帯電話（スマートフォン）の迷惑防止設定により、メールを受信できない場合があります。

以下のドメインを受信できるように設定お願いいたします。
info@amanofd.jp

領収書はご希望いただいた場合のみ、発行しております。
後払い（コンビニ・郵便局・スマホ決済）のお客様におかれましては、お買上明細書に「受領書」がついております。
領収書は、入金確認後お荷物とは別送させていただきます。

※クレジットカード払いの場合は、商品発送後お荷物とは別送させていただきます。