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よくあるご質問

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Q. パスワードを忘れた

A. パスワードがご不明な場合には、「パスワードをお忘れの方」よりお手続きください。

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Q. 会員登録ができない

A. お電話にてお問い合わせを受け付けております。下記電話番号までご連絡ください。

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A. ご登録いただいた情報(お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど)の確認、ご変更がある場合には、マイページの「会員情報の変更」よりお手続きが可能です。

Q. カタログの既存会員だが、【初めての方】から会員登録した

A. 「お問い合わせ」画面より、お客様番号・ログインID・お問い合わせ内容をご連絡ください。重複処理をさせていただきます。

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Q. メルマガの配信を停止したい

A. 「メールマガジンの解除」より解除手続きをお願いいたします。

注文について

Q. お届け先を変更してほしい
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Q. 注文をキャンセルしてほしい
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※発送後に変更をお申し出の場合は、ご希望に添えないこともございます。

お支払いについて

Q. 初回注文ではないのに、コンビニ支払いができない

A. お買い上げ金額が3万円(税込)を超える場合は、代金引換かクレジットカードでお支払いをお願いいたします。

機能性表示食品について

Q. 機能性表示食品とは

A. 事業者の責任において、科学的根拠に基づいた機能性を表示した食品です。
販売前に安全性及び機能性の根拠に関する情報などが消費者庁長官へ届出られたものです。
ただし、特定保健用食品とは異なり、消費者庁長官の個別の許可を受けたものではありません。

Q. やさしいおみそ汁とは

A. 「LTP(ラクトトリペプチド)」が含まれたおみそ汁シリーズです。
2017年2月より機能性表示食品として新しくなりました。

Q. 「LTP(ラクトトリペプチド)」とは

A. カルピスの乳酸菌研究から生まれた乳由来の食品です。
「LTP(ラクトトリペプチド)」には血圧を下げる効果が報告されています。

その他

Q. 退会したい

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Q. 各種自動配信メール・メールマガジン等当社からのメールが届かない。

A. ①迷惑メール等のフォルダに当社からのメールが入っていないか、今一度ご確認お願いいたします。

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