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ご利用ガイド

お届け・送料・配送サービスについて

お届け地域・お届け日について

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

  • ※日本国内住所での会員登録がされていれば海外からのご注文をいただくことは可能ですが、海外への商品発送は行っておりません。ご注文情報の入力の際には、「お届け先」に日本国内の住所が必要になります。

お届け先について

「ご自宅」「ご自身の勤務先」「新たにお届け先を追加」「アドレス帳(住所録)」から選べます。

  • ※「新たにお届け先を追加」「アドレス帳(住所録)」の場合、商品代金のご請求や納期のご案内などは、ご依頼主様への送付となります。
  • ※「新たにお届け先を追加」「アドレス帳(住所録)」の配送先へ商品を発送した場合、 ご依頼主様のお名前・住所・電話番号は受取人様にお知らせされます。

お届け日数の目安

ご注文後、1週間前後でお届けします。

  • ※商品の発送時には、「出荷お知らせメール」にてお知らせいたします。
  • ※ご注文が集中した場合や一部地域では、上記よりお届けが遅れる場合がございます。
  • ※一時的に在庫を切らしている場合は、商品ごとにお届け日目安を表示しております。
  • ※商品は充分に用意しておりますが、万一売り切れの場合はご容赦ください。商品によっては数量が限定のものもございます。
  • ※売り切れやお届けが遅くなる場合のご連絡は、ハガキまたはメールにてお知らせいたします。

お届け日指定について

お届け希望日・時間帯指定配送サービスを行なっております。

  • ※天災や交通事情・お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や、大型連休やその他の都合により、ご指定いただいた日時のご希望に添えない場合がございます。
  • ※お届け日指定画面で表示される日時の間をご指定ください。
  • ※同じお届け先に、商品の配送日を分けて指定することはできません。
  • ※配送時間帯は以下からご指定いただけます。
配送時間帯
■午前中
■12時~14時
■14時~16時
■16時~18時
■18時~20時
■20時~21時

配送会社について

配送会社についてはヤマト運輸、日本郵便となります。

お届け日指定の変更について

ご注文完了後のお届け指定日の変更は、お電話でのみの受付となります。

お届け先の変更について

ご注文完了後の配送先の変更は、お電話でのみの受付となります。

  • ※発送後に変更をお申し出の場合は、ご希望に添えないこともございます。

お届け先登録について(アドレス帳の使い方)

■登録方法
  • ・ログイン後のマイページから「住所録」を選択してください。
  • ・「新しい住所を登録する」ボタンをクリックして、内容を入力してください。
    また、商品のご注文の際、お届け先入力画面で、「新たにお届け先を下記フォームに入力し追加する」のラジオボタンを選択していただいた上で「お届け先」に入力していただくと自動的にアドレス帳に登録されます。
■編集方法
  • ・登録された配送先一覧の中から、該当のものを選んで「編集」をクリックしてください。
  • ・内容を変更後、「住所録に登録する」ボタンをクリックしてください。
■削除方法
  • ・登録された配送先一覧の中から、該当のものを選んで「削除」をクリックしてください。

送料について

全国一律送料540円(税込)

  • ※お届け先1ヵ所につきお買い上げ金額5,000円(税込)以上は送料無料。
  • ※お届け商品の中に送料無料の商品が含まれる場合、ご注文合計金額が5,000円(税込)未満でも、送料無料となります。

包装・のし・手提袋について

  • 包装無料
  • 包装有料

このマークがついた商品は、ギフト包装可能な商品です。

  • ・ご注文時に包装紙、のしの種類をお選びいただけます。

包装紙は以下の2種類からお選びいただけます。

祝事用 仏事用

環境への配慮と無駄な資源の使用を控えるため、全商品に対し、お客様からギフト包装のご指定がない限り包装はしておりません。

のしについて

祝事用は原則として外のしで短冊となります。仏事用については内のしとなります。
のしに連名・会社名をご希望の場合は、ご注文をされる前に下記無料電話までお問い合わせください。
ご注文後にお問い合わせいただいても、ご対応できない場合がございます。

無料電話 0120-935-985【受付時間:月~土曜 9~19時(日祝は休み)】

※光電話など一部のIP電話からはご利用いただけない場合がございます。

手提袋について

対象の商品について、注文時に設定いただくことで、手提袋をお付けします。

  • ※のし、包装紙を選択いただくと、包装紙、のし設定された商品数量分の手提袋をお付けします。

手提袋 サイズ:幅318mm×高さ430mm×マチ115mm

出荷状況の確認について

以下の方法でご確認いただけます。

  • ・ご注文から出荷完了までの状況は、マイページから「注文履歴」にてご確認ください。一覧から該当の注文について、「詳細」ボタンをクリックすると、詳細がご確認いただけます。
  • ・出荷の準備が整い出荷が完了しますと、ご登録アドレスに「出荷お知らせメール」をお送りします。
  • ・配送会社のホームページにアクセスして、マイページの「出荷状況」または「出荷お知らせメール」に表示された配送伝票番号から配送状況をご確認いただけます。