よくあるご質問
ログインについて
- ログインID、パスワードを忘れた
-
ログインIDをお忘れの方
ログインIDがご不明な場合には、「ログイン」画面にある「ログインIDをお忘れの方はこちら」よりお手続きください。必要事項を入力していただくと「ログインIDお知らせメール」にてログインIDのお知らせ画面のご案内をお送りいたします。お知らせ画面のご利用時間は、オンラインショップ(パソコンサイト)内でのお手続きから2時間以内となっておりますのでご注意ください。
パスワードをお忘れの方
パスワードがご不明な場合には、「ログイン」画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」よりお手続きください。必要事項を入力していただくと「パスワードお知らせメール」にてパスワードのお知らせ画面のご案内をお送りいたします。お知らせ画面のご利用時間は、オンラインショップ(パソコンサイト)内でのお手続きから2時間以内となっておりますのでご注意ください。
登録について
- 会員登録ができない
-
お電話にてお問い合わせを受け付けております。
下記電話番号までご連絡ください。
無料電話 0120-935-985
受付時間:月〜土曜 9〜18時(日祝は休み)
※光電話など一部のIP電話からはご利用いただけない場合がございます。
- 登録内容を変更したい
- ご登録いただいた情報(お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど)の確認、ご変更がある場合には、マイページよりお手続きが可能です。
- カタログの既存会員だが、【初めての方】から会員登録した
- 「お問い合わせ」画面より、お客様番号・ログインID・お問い合わせ内容をご連絡ください。重複処理をさせていただきます。
メルマガについて
- メルマガの配信を停止したい
-
会員登録されている方の配信停止
ログイン後、マイページの「会員情報」から「編集する」ボタンをクリックして、変更してください。会員登録されていない方(メルマガのみ)の配信停止
トップページから停止のお申込みが可能です。配信先のメールアドレスをご入力ください。
注文について
- お届け先を変更してほしい
- 送り主変更をしたい
- 発送日を知りたい
- 注文をキャンセルして欲しい
- 注文内容を変更して欲しい
-
お電話にてお問い合わせを受け付けております。下記電話番号までご連絡ください。
無料電話 0120-935-985
受付時間:月〜土曜 9〜18時(日祝は休み)
※光電話など一部のIP電話からはご利用いただけない場合がございます。
お支払いについて
- 領収書を発行して欲しい
-
お電話にてお問い合わせを受け付けております。下記電話番号までご連絡ください。
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受付時間:月〜土曜 9〜18時(日祝は休み)
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- 初回注文ではないのに、コンビニ支払いができない
- お買い上げ金額が3万円を超える場合は、代金引換かクレジットカードでお支払いをお願いいたします。
その他
- 退会したい
-
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受付時間:月〜土曜 9〜18時(日祝は休み)
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